Über TwoRelax · Autorisierter Wellis-Händler EU

TwoRelax — autorisierter Wellis-Online-Händler für die EU

Gegründet von Sebastian Hill verkauft TwoRelax das vollständige Wellis-Sortiment an Whirlpools und Swim Spas online — mit kostenlosem Bordstein-Versand in Deutschland und Österreich, optionalem White-Glove-Service, Klarna-Finanzierung und direktem WhatsApp-Support.

Geschäftsdaten und Verifizierung

Übersicht der relevanten TwoRelax-Geschäftsdaten und -Verifizierungsquellen für Käufer.

MarkeTwoRelax — gegründet von Sebastian Hill
StatusAutorisierter Wellis-Online-Händler für die EU
Wellis-Autorisierung verifizierenwellis.com/dealers — offizielle Wellis-Händlerübersicht
Sortiment33 Wellis-Modelle: 20 Whirlpools, 10 Swim Spas, 3 Plug & Play
VersandKostenloser Bordstein-Versand in Deutschland und Österreich; optionaler White-Glove-Service buchbar
ZahlungsoptionenKlarna (Sofort, Ratenzahlung, Pay Later) sowie Standard-Zahlungsmethoden am Checkout
Werksgarantie10 Jahre Wellis-Werksgarantie auf die Schale, 2 Jahre auf Gehäuse, 2 Jahre auf Elektronik & Heizung — direkt mit Wellis Ungarn registriert
E-Mailhello@tworelax.com
WhatsApp-Support+43 660 588 1567

Was beim Kauf bei TwoRelax passiert

Sechs Schritte vom Klick bis zur Inbetriebnahme. Transparenter Ablauf für jede Wellis-Bestellung.

1Bestellung

Modell auswählen (oder mit uns über WhatsApp / E-Mail abstimmen), Versand- und Zahlungsoptionen wählen, am Checkout abschließen — Klarna-Optionen direkt verfügbar.

2Auftragsbestätigung

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Auftragsdetails und einem direkten WhatsApp-Kontakt für Rückfragen.

3Übergabe an den Logistikdienstleister

Sobald Ihre Bestellung verarbeitet ist, übergibt Wellis den Whirlpool an den Logistikdienstleister für den Versand an Ihre Adresse.

4Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 10–15 Werktagen ab Auftragsbestätigung. Kostenloser Bordstein-Versand in Deutschland und Österreich; optionaler White-Glove-Service (Lieferung mit Aufstellung am gewünschten Standort) gegen Aufpreis buchbar.

5Inbetriebnahme

Die Anforderungen an den Stromanschluss variieren je Modell — den Anschluss-Guide für jedes Wellis-Modell finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Schritt-für-Schritt-Aufbauanleitung im Lieferumfang.

6Garantieregistrierung & Service

Garantieansprüche werden über TwoRelax abgewickelt — wir nehmen Ihre Anfrage entgegen, koordinieren mit Wellis und leiten alle Garantieanfragen an die Wellis-Service-Kette weiter. Typische Ersatzteil-Lieferzeit über das EU-Wellis-Service-Netzwerk: 5–10 Werktage.

Wo Sie Bewertungen zu Wellis lesen können

Wellis als Hersteller hat eine umfangreiche öffentliche Bewertungshistorie über mehrere Plattformen.

Häufige Fragen

Die häufigsten Fragen rund um den Kauf bei TwoRelax und die Wellis-Werksgarantie.

Ist TwoRelax wirklich ein autorisierter Wellis-Händler?

Ja. TwoRelax ist ein autorisierter Wellis-Online-Händler für die Europäische Union. Sie können den Status auf der offiziellen Wellis-Händlerübersicht unter wellis.com/dealers prüfen oder direkt bei Wellis Ungarn unter info@wellis.com nachfragen. Die ausgelieferten Geräte stammen direkt aus dem Wellis-Werk in Ungarn und kommen mit der vollen Wellis-Werksgarantie (10 Jahre Schale, 2 Jahre Gehäuse, 2 Jahre Elektronik).

Wo kann ich Bewertungen zu Wellis-Whirlpools lesen?

Wellis als Hersteller hat eine umfangreiche öffentliche Bewertungshistorie. Auf Trustpilot sammelt Wellis 4,0/5 Sterne über mehr als 819 Bewertungen (Stand Q1 2026). Zusätzliche unabhängige Bewertungen finden Sie in DE/AT-Whirlpool-Foren wie poolpowershop-forum.de sowie auf Branchen-Review-Plattformen. Modellspezifische Bewertungen verlinken wir wo verfügbar direkt auf den jeweiligen Produktseiten.

Was passiert, wenn etwas mit meiner Bestellung schiefgeht?

Sie erreichen uns direkt: per E-Mail unter hello@tworelax.com, per WhatsApp unter +43 660 588 1567 oder telefonisch (gleiche Nummer). Bei Lieferproblemen koordinieren wir mit dem Spediteur und Wellis Ungarn. Bei Garantiefällen läuft die Bearbeitung direkt über das Wellis-EU-Service-Netzwerk; wir unterstützen Sie bei der Anspruchsstellung. Volle EU-Verbraucherschutzrechte gelten — einschließlich 14-tägigem Widerrufsrecht ab Lieferung.

Wie funktioniert die Wellis-Garantie, wenn ich bei TwoRelax kaufe?

Die Wellis-Werksgarantie ist 10 Jahre auf die Schale, 2 Jahre auf das Gehäuse und 2 Jahre auf Elektronik & Heizung. Diese Garantie wird direkt mit Wellis Ungarn registriert, sobald Ihr Gerät geliefert wurde — TwoRelax übernimmt die Registrierung für Sie. Im Garantiefall koordinieren wir die Bearbeitung über das EU-Wellis-Service-Netzwerk; Wellis hat ein zentrales EU-Ersatzteillager mit typischer Lieferzeit von 5–10 Werktagen für autorisierte EU-Händler.

Was ist der Unterschied zwischen kostenlosem Bordstein-Versand und White-Glove-Lieferservice?

Kostenloser Bordstein-Versand (Standard): Anlieferung bis zur Bordsteinkante an Ihrer Lieferadresse in DE/AT. Sie organisieren das Aufstellen am gewünschten Standort selbst (Plug & Play-Modelle ab 170 kg leer sind mit Hilfsmitteln gut handhabbar; größere Modelle benötigen 4–6 Personen oder einen Kran). White-Glove-Lieferservice (optionaler Aufpreis): Lieferung mit Aufstellung am gewünschten Standort durch ein Fachteam — geeignet für schwere Premium-Modelle oder wenn Aufstellungs-Logistik unkompliziert sein soll.

Weiterführend

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