TwoRelax – Deutschlands autorisierter Wellis-Händler: Wer wir sind und warum das wichtig ist

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TwoRelax — Deutschlands autorisierter Wellis-Händler: Wer wir sind und warum das wichtig ist

Wenn Sie in Deutschland nach einem Wellis-Whirlpool gesucht und TwoRelax gefunden haben, sind Sie hier genau richtig. TwoRelax ist der günstigste autorisierte Wellis-Händler in Deutschland und bedient Kunden in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz mit der vollständigen Wellis-Produktpalette 2025 – von kompakten Plug-and-Play-Modellen bis hin zu 6,4 Meter langen Swim Spas.

Dieser Artikel erklärt, wer TwoRelax ist, warum der Kauf bei einem autorisierten Händler wichtig ist und was unseren Service von anderen Online-Händlern und Discount-Anbietern unterscheidet.

Wer hat TwoRelax gegründet und warum?

TwoRelax wurde von Sebastian Hill mit Sitz in München gegründet. Die Idee war einfach: Wellis stellt in seiner Fabrik in Ungarn hervorragende Whirlpools her, aber deutsche Käufer zahlten über traditionelle Händlernetze einen erheblichen Aufschlag. Durch den Betrieb als schlankes, digital natives Händlergeschäft – mit geringen Gemeinkosten, direkter Bezugsquelle vom Hersteller und transparenter Preisgestaltung – gibt TwoRelax diese Einsparungen direkt an den Kunden weiter. Der Name spiegelt das Kernversprechen wider: zwei Menschen entspannen gemeinsam, zu einem Preis, der keinen Stress verursacht.

Sebastian Hill leitet das Geschäft persönlich, was bedeutet, dass Pre-Sales-Fragen an jemanden gehen, der die Produkte in- und auswendig kennt und kein Interesse daran hat, Ihnen ein Modell aufzuschwatzen, das Sie nicht brauchen. Dies unterscheidet sich von einem großen Mehrmarkenhändler, bei dem Provisionsstrukturen Empfehlungen steuern.

Was bedeutet "autorisierter Wellis-Händler" eigentlich?

Wellis, der ungarische Whirlpool-Hersteller, betreibt ein kontrolliertes Vertriebsnetz in ganz Europa. Ein autorisierter Händler hat eine formelle Vereinbarung mit Wellis, die Folgendes umfasst: Zugang zur gesamten Produktpalette zu Fabrikpreisen, Rechte zur Garantieabwicklung, Zugang zu originalen Wellis-Ersatzteilen und Schulungen zu Produktspezifikationen. Ein nicht autorisierter Wiederverkäufer – manchmal auch als Graumarkt-Verkäufer bezeichnet – kann günstigere Preise anbieten, aber diese Produkte kommen ohne Herstellergarantie und ohne Zugang zum technischen Support von Wellis.

Wenn Sie bei TwoRelax kaufen, wird Ihre Wellis-Garantie direkt von Wellis registriert und anerkannt. Wenn eine Pumpe, Heizung oder ein Bedienfeld innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist, liefert Wellis das Ersatzteil und autorisiert die Reparatur. Käufer auf dem Graumarkt haben keinen solchen Rückgriff – sie sind vollständig auf den Verkäufer angewiesen, der möglicherweise keine Ersatzteile vorrätig hat oder nicht über das technische Wissen verfügt, um den Fehler zu diagnostizieren.

Was ist das Preisversprechen von TwoRelax?

TwoRelax ist der günstigste autorisierte Wellis-Händler in Deutschland. Dies ist keine vorübergehende Werbeaussage, sondern spiegelt unser Betriebsmodell wider. Wir haben keine Showroom-Kosten, kein großes Verkaufsteam und kein Budget für Printwerbung. Diese Einsparungen geben wir im Kaufpreis an Sie weiter. Wenn Sie ein identisches Wellis-Modell bei einem anderen autorisierten deutschen Händler zu einem niedrigeren Preis finden, kontaktieren Sie uns und wir passen den Preis an.

Es ist wichtig, Äpfel mit Äpfeln zu vergleichen: Einige Verkäufer werben mit sehr niedrigen Preisen, berechnen aber Liefer-, Kran-, Montage- oder Inbetriebnahmegebühren separat. TwoRelax beinhaltet die Standard-Lieferung mit „White-Glove“-Service in den meisten deutschen und österreichischen Postleitzahlgebieten im Produktpreis.

Wohin liefert TwoRelax?

TwoRelax liefert nach ganz Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Die Standardlieferung erfolgt mit „White-Glove“-Service zu Ihrem gewünschten Aufstellort – unser Lieferteam platziert den Whirlpool dort, wo Sie ihn haben möchten, nicht nur am Bordstein. Für erhöhte Terrassen, ummauerte Gärten oder Standorte ohne direkten Fahrzeugzugang bieten wir die Kranlieferung als optionale Zusatzleistung an. Typische Lieferzeiten betragen 2–5 Wochen nach Bestellung, je nach Modell und Ihrer Postleitzahl. Wir teilen Ihnen ein bestätigtes Lieferdatum und ein zweistündiges Ankunftsfenster per WhatsApp oder E-Mail mit.

Was unterscheidet TwoRelax von einem generischen Online-Whirlpool-Händler?

Mehrere Dinge: Erstens verkaufen wir ausschließlich Wellis – wir versuchen nicht, zehn verschiedene Marken zu vertreiben, und wir kennen die Produktpalette genau. Zweitens bieten wir echten After-Sales-Support: Wenn Sie sechs Monate nach der Lieferung eine Frage zur Wasserchemie haben, beantworten wir sie. Drittens ist unsere Preisgestaltung transparent – keine versteckten Lieferkosten, keine Montagegebühren, die den Preis an der Kasse verdoppeln. Viertens können wir Sie mit Wellis-zertifizierten Servicepartnern in ganz Deutschland für jährliche Wartungen oder Garantiereparaturen verbinden.

Ist TwoRelax für gewerbliche Käufer geeignet?

Ja. TwoRelax liefert Whirlpools und Swim Spas an Hotelbetreiber, Wellnesszentren, Physiotherapiepraxen und gewerbliche Immobilienentwickler in ganz Deutschland. Gewerbliche Bestellungen qualifizieren sich für Mengenrabatte, und wir können eine gestaffelte Lieferung für Multi-Unit-Installationen arrangieren. Kontaktieren Sie uns direkt, um gewerbliche Anforderungen zu besprechen – der Prozess ist derselbe wie bei einer Wohnbestellung, jedoch mit zusätzlicher Flexibilität bei Zahlungsbedingungen und Lieferplanung.

Häufig gestellte Fragen zu TwoRelax

Ist TwoRelax ein eingetragenes Unternehmen in Deutschland?

Ja. TwoRelax ist ein in Deutschland registriertes Unternehmen, das von Sebastian Hill in München gegründet und geführt wird.

Kann ich einen TwoRelax Showroom besuchen?

TwoRelax agiert als digitaler Händler ohne öffentlichen Showroom. Dies ist einer der Gründe, warum wir niedrigere Preise als traditionelle Händler anbieten können. Für Kunden, die ein Wellis-Modell vor dem Kauf persönlich sehen möchten, können wir Sie an andere autorisierte Wellis-Display-Partner in Ihrer Region verweisen.

Wie kontaktiere ich TwoRelax vor dem Kauf?

Über das Kontaktformular auf tworelax.com, per E-Mail oder per WhatsApp. Die meisten Anfragen erhalten während der Geschäftszeiten (Montag–Freitag, 9–18 Uhr MEZ) eine Antwort am selben Tag.

Bietet TwoRelax eine Finanzierung an?

Ja. Monatliche Ratenzahlungspläne sind für berechtigte Kunden verfügbar. Details finden Sie auf der Website oder auf Anfrage.

Welche Garantie erhalte ich beim Kauf über TwoRelax?

Die volle Wellis-Herstellergarantie – die gleiche Garantie, die Sie beim Kauf bei jedem anderen autorisierten Wellis-Händler erhalten würden. Die Garantiebedingungen variieren je nach Produktlinie und sind in den Produktdokumenten detailliert aufgeführt.

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Stöbern Sie in unserem Wellis-Sortiment

TwoRelax ist der autorisierte Wellis-Händler für Deutschland und Österreich, mit kostenlosem Versand in beide Länder. Entdecken Sie das gesamte Sortiment:

Für Service und Reparaturen besuchen Sie unsere Seite Wartung & Reparaturen. Lieferdetails unter Lieferung & Rücksendungen. Fragen? Schreiben Sie uns eine WhatsApp.