Rechtliche Informationen

Letzte Aktualisierung: Dezember 2025

Datenschutzrichtlinie

(Gültig ab: [01.12.2025])

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie TwoRelax („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website www.tworelax.com besuchen, uns kontaktieren oder einen Kauf tätigen.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) .


1. Datenverantwortlicher

Sebastian Scott Hill (Einzelunternehmer)
Sonnenburgstraße 7, Top N5
6020 Innsbruck, Österreich
E-Mail: hello@tworelax.com
Telefon: +43 660 588 1567


2. Von uns erfasste Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für Geschäftszwecke erforderlich ist:

(a) Wenn Sie unsere Website besuchen:

  • IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten.

b) Wenn Sie einen Kauf tätigen:

  • Vollständiger Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdetails (sichere Verarbeitung über unseren Zahlungsanbieter).

(c) Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren:

  • E-Mail-Adresse und Einwilligungsbestätigung.

(d) Wenn Sie uns kontaktieren:

  • Name, E-Mail-Adresse und alle weiteren Informationen, die Sie in Ihrer Nachricht angeben.


3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

Zweck

Rechtsgrundlage

Beispiel

Bestellungen bearbeiten und Produkte ausliefern

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO – Vertragserfüllung

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden

Kundensupport und Kommunikation

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO – Vertragserfüllung

Beantwortung von Anfragen

Newsletter und Marketing-E-Mails

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO – Einwilligung

Zusendung von Produktneuheiten und Angeboten

Website-Analyse (Google Analytics)

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO – Einwilligung

Analyse des Website-Traffics

Rechtliche Verpflichtungen (Steuern, Buchhaltung)

Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO – Rechtliche Anforderung

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter hello@tworelax.com kontaktieren.


4. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie nötig:

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (steuerrechtliche Vorgabe).
  • Kundenkommunikation: bis zu 2 Jahre nach der Beilegung des Falls.
  • Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung.
  • Analysedaten: 14 Monate (Standardeinstellung von Google Analytics).


5. Partner für Datenaustausch und -verarbeitung

Wir geben personenbezogene Daten nur an vertrauenswürdige, in der EU ansässige oder DSGVO-konforme Dienstleister weiter, soweit dies für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich ist:

  • Website & Hosting: Shopify International Ltd. (Irland) & Shopify Inc. (Kanada)
  • Zahlungsabwicklung: PayPal, Stripe, Shopify Payments.
  • Analyse: Google Analytics (siehe Cookie-Richtlinie).
  • E-Mail-Newsletter: Shopify Email oder ein gleichwertiger, DSGVO-konformer Anbieter.
  • Speditions- und Zustelldienste: Drittanbieter für die Auftragsabwicklung.

Alle Partner sind durch Datenverarbeitungsvereinbarungen (DPAs) gebunden, die die Einhaltung der DSGVO gewährleisten.


6. Internationale Datenübermittlung

Wenn unsere Dienstleister Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten (z. B. Shopify, Google), geschieht dies auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) oder anderen genehmigten Übertragungssicherheitsvorkehrungen.


7. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Analyse-Cookies (Google Analytics) werden erst aktiviert, nachdem Sie über unser Cookie-Banner (bereitgestellt von Cookiebot.com ) Ihre Zustimmung erteilt haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Banner oder in Ihren Browsereinstellungen ändern.

Für Details siehe unsere Cookie-Richtlinie.


8. Newsletter

Sie können unseren Newsletter abonnieren, um über Neuigkeiten, Aktionen und Produktinformationen informiert zu werden.

  • Sie können sich jederzeit über den Link „Abmelden“ in jeder E-Mail abmelden.

Wir geben E-Mail-Adressen für unseren Newsletter niemals an Dritte weiter.


9. SSL-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt SSL-Verschlüsselung (HTTPS) für eine sichere Kommunikation und Datenübertragung.

Alle auf der Website eingegebenen personenbezogenen Daten werden verschlüsselt übertragen.


10. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hello@tworelax.com .

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Datenschutzbehörde – DSB) einzureichen:

Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich

Website: https://www.dsb.gv.at


11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtlichen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Geschäftsbedingungen

(Gültig ab: [01.12.2025])

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Käufe, die über den Online-Shop www.tworelax.com getätigt werden, der von Sebastian Scott Hill , Einzelunternehmer, unter dem Namen TwoRelax firmierend, betrieben wird und in Österreich unter der GISA-Nr. 39038777 registriert ist.


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern (B2C) über unseren Online-Shop innerhalb der Europäischen Union aufgegeben werden.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Art. 2 Abs. 1 Richtlinie 2011/83/EU).


2. Vertragspartei

Der Kaufvertrag wird abgeschlossen mit:

TwoRelax

Einzelunternehmen von Sebastian Scott Hill

Sonnenburgstraße 7, Top N5

6020 Innsbruck, Österreich

E-Mail: hello@tworelax.com

Telefon: +43 660 588 1567

USt-IdNr.: ATU77490537


3. Vertragsabschluss

  1. Die Produktangebote auf unserer Website stellen keine rechtsverbindlichen Angebote dar, sondern unverbindliche Aufforderungen zur Abgabe einer Bestellung.
  2. Mit der Bestellung über den Online-Bestellvorgang geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
  3. Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie von uns eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten.
  4. Die Bestellungen werden in unserem Auftrag von unseren in der EU ansässigen Lieferanten und Logistikpartnern bearbeitet und ausgeführt.


4. Preise und Zahlung

  1. Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern anwendbar) und sind in Euro (EUR) angegeben.
  2. Akzeptierte Zahlungsmethoden:
  • Kreditkarte
  • Debitkarte
  • PayPal
  • Klarna
  • (Weitere Methoden können später hinzugefügt werden)
  1. Die Zahlung ist sofort nach dem Bezahlvorgang fällig.
  2. Im Falle der Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.


5. Liefer- und Leistungsbedingungen

  1. Die Waren werden innerhalb der Europäischen Union geliefert.
  2. Die übliche Lieferzeit beträgt bis zu 10 Werktage ab Auftragsbestätigung.
  3. Die „Leistung“ (Vertragserfüllung) erfolgt, wenn die bestellte Ware vollständig und unbeschädigt an den Kunden geliefert wird.
  4. Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.
  5. Wir behalten uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lieferung durch unsere Lieferanten aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Warenknappheit, Produktionsprobleme oder Transportbeschränkungen), unmöglich ist.
  6. In solchen Fällen wird der Kunde umgehend benachrichtigt, und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
  7. Im Falle von Verzögerungen werden wir die Kunden umgehend informieren.

5.1 Fehlende Zustellungen und fehlgeschlagene Zustellversuche

Die Lieferung von sperrigen Gütern wie Whirlpools erfordert eine vorherige Abstimmung und die Anwesenheit des Kunden oder eines Bevollmächtigten zum vereinbarten Liefertermin.

Ein Zustellversuch gilt als gescheitert, wenn die Zustellung aus Gründen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, nicht erfolgen kann, insbesondere, aber nicht ausschließlich:

  • Abwesenheit des Kunden zum vereinbarten Liefertermin,
  • falsche oder unvollständige Lieferadresse,
  • Nichtreaktion auf Versuche der Lieferkoordinierung,
  • unzureichende Zugangsbedingungen (z. B. enger Zugang, fehlender Entladeraum, fehlender Aufzug),
  • Annahmeverweigerung ohne rechtlich gültigen Grund.

In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden alle zusätzlich entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen, einschließlich Kosten für erneute Zustellung, Rücktransport, Lagerung oder Bearbeitung.

Wenn ein Zustellversuch aus Gründen, die dem Spediteur oder unseren Lieferanten zuzuschreiben sind, fehlschlägt, werden dem Kunden keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.

6. Versand, Rücksendungen und Kosten

  1. Die Lieferung erfolgt entweder:
  • Direkt von unseren EU-Lieferanten zum Kunden, oder
  • Über von TwoRelax beauftragte Speditionspartner.
  1. Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
  2. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Dies gilt auch für Rücksendungen, die auf eine vom Kunden zu vertretende fehlgeschlagene Zustellung zurückzuführen sind.
  3. Bei beschädigten oder defekten Produkten übernimmt TwoRelax die Rücksendekosten.


7. Gewährleistung und Haftung

  1. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist gemäß österreichischem und EU-Recht – 24 Monate ab Lieferung.
  2. Garantieansprüche gelten nur für Herstellungsfehler, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestanden.
  3. Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Vernachlässigung oder normale Abnutzung entstehen, sind nicht abgedeckt.
  4. Wir haften nicht für:
  • Missbrauch oder unsachgemäße Installation von Whirlpools oder Zubehör;
  • Verwendung ungeeigneter Chemikalien oder Wartungsmethoden;
  • Indirekte oder Folgeschäden (es sei denn, sie wurden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht).
  1. Diese Einschränkung berührt nicht die zwingenden Verbraucherschutzrechte.


8. Widerrufsrecht (Stornierungsbedingungen)

(gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU)

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen von diesem Vertrag zurückzutreten, es sei denn, eine der gesetzlichen Ausnahmen trifft zu.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) senden:

TwoRelax

Sebastian Scott Hill

Sonnenburgstraße 7, Top N5

6020 Innsbruck, Österreich

E-Mail: hello@tworelax.com

Sie können das untenstehende Muster-Auszahlungsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.


Muster-Auszahlungsformular

(Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Zu:

TwoRelax

Sebastian Scott Hill

Sonnenburgstraße 7, Top N5

6020 Innsbruck, Österreich

E-Mail: hello@tworelax.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/unserem Kaufvertrag über die folgenden Waren:

Bestellt am () / erhalten am (): ____________________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________

Adresse des/der Verbraucher(s): ____________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Papierform): _________________

Datum: _____________________________________________________

(*) Zutreffendes gegebenenfalls streichen.


Hygieneausnahme für Whirlpools (Artikel 16(e) CRD)

Whirlpools und Spas sind hygieneempfindliche Produkte.

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes besteht kein Widerrufsrecht, sobald das Produkt:

  • auf eine Weise geöffnet, die die Hygiene beeinträchtigt,
  • an Strom oder Wasserleitung angeschlossen,
  • mit Wasser gefüllt (auch nur teilweise)
  • laufen, aktiviert oder eingeschaltet
  • wurden Chemikalien hinzugefügt oder Wasser zirkuliert
  • hatten Düsen, Pumpen oder Heizsysteme in Betrieb
  • installiert oder platziert auf eine Weise, die Werkzeuge, Montage, technische Arbeiten oder das Entfernen der Sicherheitsverpackung erfordert.
  • von der Transportpalette entfernt, sodass ein sicherer Rücktransport nicht möglich ist

Sobald eine dieser Handlungen erfolgt, kann das Produkt nicht mehr hygienisch wiederhergestellt werden, und ein Widerruf ist rechtlich ausgeschlossen .


Inspektionsrechte

Verbraucher dürfen die äußere Verpackung nur insoweit öffnen, als dies zur Prüfung der Ware erforderlich ist, so wie sie es auch in einem Ausstellungsraum tun würden.

Das Entfernen übermäßiger Verpackungen, die Beschädigung der Verpackung oder eine über die Prüfung hinausgehende Handhabung des Produkts kann zu Wertminderungen oder zur Verweigerung der Rücknahme führen.


Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt:

  • unbenutzt,
  • deinstalliert,
  • nie mit Wasser gefüllt
  • nie angeschlossen oder verkabelt,
  • hygienisch intakt,
  • in Originalverpackung (die Verpackung darf zur Inspektion geöffnet werden, muss aber sofort wieder verschlossen werden, um Beschädigungen zu vermeiden),
  • auf einer Palette oder einem gleichwertigen Transportgut und bereit zur Abholung durch die Spedition,
  • Zur Abholung zugänglich.

Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, kann die Rückgabe rechtmäßig verweigert werden.


Wertminderung (Artikel 14(2) CRD)

Wird eine Rücksendung akzeptiert, weist das Produkt jedoch Gebrauchsspuren auf, die über das für die Inspektion Notwendige hinausgehen, können wir einen angemessenen Betrag abziehen:

  • bis zu 100 % , wenn der Artikel installiert, benutzt oder mit Wasser gefüllt wurde.


Rücksendekosten (Artikel 14(1) CRD)

Der Kunde trägt die vollen Kosten der Warenrücksendung . Die Rücksendekosten umfassen sämtliche Fracht-, Bearbeitungs-, Lager- und Logistikkosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung anfallen.

Whirlpools müssen per Spedition transportiert werden; die Kosten variieren je nach Standort und Spediteur.


RMA-Genehmigung erforderlich

Für alle Rücksendungen ist eine vorherige Genehmigung (RMA) erforderlich.

Kunden müssen Folgendes angeben:

  • Fotos oder Videos des Produkts,
  • Bestätigung des unbenutzten und hygienischen Zustands,
  • Bestätigung, dass Verpackung und Palette verfügbar sind,
  • Bestätigung des Zugangs zur Abholung.

Rücksendungen ohne RMA-Genehmigung werden nicht akzeptiert.


Rückerstattungen

Wird die Rückgabe genehmigt, erstatten wir den Kaufpreis:

  • der Produktpreis
  • 0 € Versandkosten (unsere Standardversandoption ist kostenlos),
  • Bezahlte Premium-Lieferdienste (z. B. Premium-Lieferung mit persönlichem Service) werden nicht erstattet .

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder nach Erhalt des Versandnachweises der Rücksendung, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.


10. Anwendbares Recht

Alle Verträge unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes des Kunden bleiben unberührt.


11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) zur Verfügung:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Verbraucherschlichtungsverfahren vor einer Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.

Cookie-Richtlinie

(Gültig ab: [01.12.2025])

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie TwoRelax („wir“, „uns“, „unser“) Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf der Website www.tworelax.com gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) , der ePrivacy-Richtlinie (2002/58/EG in der Fassung von 2009/136/EG) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) verwendet.


1. Definitionen

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen Websites, Informationen über Ihren Besuch zu speichern, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder Artikel in Ihrem Warenkorb.

Cookies können „Sitzungs-Cookies“ (die nach dem Schließen des Browsers gelöscht werden) oder „persistente Cookies“ (die für einen definierten Zeitraum gespeichert werden) sein.

Ähnliche Technologien umfassen Skripte, Pixel und lokalen Speicher, die ähnliche Tracking-Funktionen ausführen.


2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Sebastian Scott Hill (Einzelunternehmer)

Handel unter dem Namen TwoRelax

Sonnenburgstraße 7, Top N5

6020 Innsbruck, Österreich

E-Mail: hello@tworelax.com


3. Kategorien der verwendeten Cookies

Wir verwenden folgende Kategorien von Cookies:

(a) Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website und ihrer Kernfunktionen (z. B. Warenkorb, Kasse, Kontoanmeldung) unerlässlich.

Sie benötigen keine Zustimmung des Nutzers und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6(1)(f) DSGVO – Berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Website-Funktionalität.


(b) Performance- und Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns, den Website-Traffic und das Nutzerverhalten zu analysieren, um unsere Dienste zu verbessern.

Wir nutzen Google Analytics , bereitgestellt von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zu den erhobenen Daten können folgende gehören:

  • IP-Adresse (vor der Speicherung anonymisiert)
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Verweisende URL und besuchte Seiten
  • Dauer und Häufigkeit der Besuche

Rechtsgrundlage: Art. 6(1)(a) DSGVO – Einwilligung.

Analyse-Cookies werden erst aktiviert, nachdem der Nutzer über unser Cookie-Banner (bereitgestellt von Cookiebot.com ) seine Zustimmung erteilt hat.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen anpassen.


(c) Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen wie das Speichern von Spracheinstellungen oder Anmeldedaten.

Sie können von uns oder von Drittanbietern festgelegt werden, deren Dienste auf unserer Website genutzt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6(1)(a) DSGVO – Einwilligung.


(d) Marketing- und Werbe-Cookies

Diese Cookies verfolgen Besucher über verschiedene Websites hinweg, um personalisierte Werbung anzuzeigen.

TwoRelax verwendet derzeit keine Marketing-Cookies, diese Kategorie ist jedoch der Transparenz halber aufgeführt.

Falls diese Funktion in Zukunft eingeführt wird, werden die Nutzer informiert und ihre Zustimmung wird vor der Aktivierung eingeholt.


4. Cookie-Einwilligungsmanagement

Wir verwenden ein Consent-Management-Tool von Cookiebot.com , um die Einwilligung der Nutzer zu erfassen und zu protokollieren.

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Banner, das Ihnen Folgendes ermöglicht:

  • Alle Cookies akzeptieren,
  • Nicht notwendige Cookies ablehnen, oder
  • Passen Sie Ihre Einstellungen an.

Ihre Einwilligungseinstellungen werden sicher gespeichert und können jederzeit geändert werden, indem Sie den Link zu den Cookie-Einstellungen in der Fußzeile der Website erneut öffnen.

Das Tool erfasst folgende Daten als Nachweis der Einwilligung:

  • Status und Zeitstempel der Nutzereinwilligung
  • Browser- und Gerätetyp
  • Anonymisierte IP-Adresse
  • Einwilligungs-ID und Cookie-Einstellungen

Diese Informationen werden für einen Zeitraum von 12 Monaten gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.


5. Cookies in Ihrem Browser verwalten

Sie können Cookies direkt über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung notwendiger Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Browserspezifische Anweisungen:

  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies
  • Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
  • Edge: https://support.microsoft.com/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies


6. Datenaufbewahrung

Cookies werden nur so lange gespeichert, wie es für ihren jeweiligen Zweck erforderlich ist:

  • Sitzungscookies: bis zum Schließen des Browsers.
  • Permanente Cookies: maximal 14 Monate (Standardeinstellung von Google Analytics).
  • Einwilligungs-Cookies: 12 Monate (Standardeinstellung von Cookiebot.com).


7. Cookies von Drittanbietern

Unsere Website kann Inhalte von Drittanbietern enthalten (z. B. eingebettete Videos, Karten oder Social-Media-Buttons), die unabhängig Cookies setzen.

Für die Datenverarbeitung dieser externen Anbieter sind wir nicht verantwortlich.

Bei der Interaktion mit solchen Inhalten gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter.


8. Internationale Datenübermittlung

Google Analytics und Shopify können personenbezogene Daten auf der Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, in die Vereinigten Staaten übermitteln.

Wir stellen sicher, dass alle Datenübermittlungen den Artikeln 44 bis 49 der DSGVO entsprechen und ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.


9. Ihre Rechte

Als Nutzer haben Sie gemäß der DSGVO folgende Rechte in Bezug auf Cookies und personenbezogene Daten:

  • Zugangsrecht (Art. 15)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16)
  • Recht auf Löschung (Art. 17)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)
  • Widerspruchsrecht (Art. 21)
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7(3))

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@tworelax.com .


10. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie regelmäßig aktualisieren, um rechtlichen oder technischen Änderungen Rechnung zu tragen.

Die aktuellste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.

Rechtlicher Hinweis

(Gültig ab: [01.12.2025])

Die auf www.tworelax.com und den zugehörigen Materialien bereitgestellten Informationen und Ratschläge dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken . Obwohl wir größte Sorgfalt auf die Richtigkeit und Zuverlässigkeit der Angaben verwenden, übernehmen TwoRelax und Sebastian Scott Hill weder ausdrücklich noch stillschweigend Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit, Zuverlässigkeit oder Eignung der bereitgestellten Informationen.


1. Keine professionelle Beratung

Sämtliche Wartungs-, Installations-, Reinigungs- oder Chemikalienhinweise, die auf unserer Website, unserem Blog oder unseren Kommunikationskanälen bereitgestellt werden, dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine professionelle, technische oder sicherheitstechnische Beratung dar.

Bei der Verwendung, Installation oder Wartung von Whirlpools oder ähnlichen Produkten sind stets die offiziellen Anweisungen des Herstellers , die Sicherheitsdatenblätter (SDB) des Produkts sowie die örtlichen Sicherheitsvorschriften zu beachten.


2. Chemikalienverwendung und Sicherheit

Beim Umgang mit und der Verwendung von Whirlpool-Chemikalien (wie Chlor, pH-Regulatoren oder Reinigungsmitteln):

  • Lesen und befolgen Sie stets die Produktkennzeichnung und die Sicherheitshinweise.
  • Chemikalien sicher aufbewahren, außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren.
  • Verschiedene chemische Produkte dürfen nicht vermischt werden.
  • Verwenden Sie ausschließlich Produkte, die für Ihr spezifisches Whirlpoolsystem geeignet sind.

Wir übernehmen keine Haftung für Verletzungen, Schäden oder sonstige negative Auswirkungen, die durch unsachgemäße Verwendung, Handhabung oder Lagerung von chemischen Produkten entstehen.


3. Produktinformationen

Alle auf unserer Website angegebenen technischen Spezifikationen, Maße und Beschreibungen basieren auf Informationen von Herstellern und Lieferanten.

Wir bemühen uns zwar um Genauigkeit, Produktangaben können sich jedoch ohne Vorankündigung ändern.

Wir übernehmen keine Haftung für Tippfehler, Abweichungen im Erscheinungsbild des Produkts oder Herstelleraktualisierungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.


4. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, die Ihnen als Service angeboten werden.

Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt, die Richtlinien oder die Praktiken externer Websites und übernehmen dafür auch keine Verantwortung.

Die Nutzung externer Links erfolgt nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko.


5. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften TwoRelax und Sebastian Scott Hill nicht für direkte, indirekte, zufällige, Folgeschäden oder Strafschadenersatz, die sich aus Folgendem ergeben:

  • Nutzung oder Missbrauch von Informationen auf dieser Website,
  • Abhängigkeit von Wartungs- oder Chemikalienempfehlungen,
  • Fehler, Auslassungen oder Verzögerungen im Website-Inhalt,
  • Oder jegliche Verletzungen, Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit der Installation, dem Betrieb oder der Wartung eines Whirlpools.

Diese Einschränkung berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach österreichischem oder EU-Recht.


6. Aktualisierungen

Wir behalten uns vor, diesen Haftungsausschluss regelmäßig zu aktualisieren, um neuen Informationen, Produkten oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Die aktuellste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.